МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 29 сентября 2015 г. № 203

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ ПО ПОВОДУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ

В соответствии с Постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412, Положением о Министерстве сельского хозяйства Республики Алтай, утвержденным Постановлением Правительства Республики Алтай от 21 декабря 2006 г. № 299, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.
2. Приказ Инспекции Гостехнадзора Республики Алтай от 30.07.2013 № 40 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества продаваемой или отремонтированной техники" признать утратившим силу;
3. Приказ Инспекции Гостехнадзора Республики Алтай от 19.12.2013 № 64 "О внесении изменений в приказ Инспекции Гостехнадзора Республики Алтай от 30.07.2013 № 40" признать утратившим силу;
4. Приказ Инспекции Гостехнадзора Республики Алтай от 15.01.2014 № 6 "О внесении изменений в Административный регламент, утвержденный приказом Инспекции Республики Алтай по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники от 30.06.2013 № 40" признать утратившим силу.

Министр сельского хозяйства
Республики Алтай
Ю.С.ЗЕМИРОВ





Приложение
к Приказу
Минсельхоза Республики Алтай
от 29 сентября 2015 г. № 203

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ ПО ПОВОДУ
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ
ТЕХНИКИ

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее - рассмотрение претензий), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия Инспекции Гостехнадзора Республики Алтай с заявителями.
2. Государственная услуга по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее - государственная услуга) включает:
выдачу акта рассмотрения претензий;
оказание помощи владельцу по определению размера ущерба и его возмещения вины поставщика (ремонтного предприятия).

2. Описание заявителей

3. Заявителями на право получения государственной услуги являются юридические лица Российской Федерации и иностранных государств независимо от организационно - правовых форм и форм собственности, физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся собственниками машин, либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях этими машинами, а также государственные и другие органы.

3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

4. Минсельхоз РА расположен по адресу: 649000, Республика Алтай, ул. Северная, 12, адреса и телефоны инспекторов (приложение № 1).
5. Время работы по местному времени в рабочие дни с 09.00 до 18.00, выходные дни: суббота и воскресенье.
Время приема документов в рабочие дни с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.00.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов, инспекторов устанавливается в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка (с 13.00 до 14.00 часов).
6. Телефон для справок: 8 (38822) 2-89-25.
7. Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.mcx-altai.ru, адрес электронной почты: gtnra@mail.ru.
8. В Минсельхозе РА в местах ожидания и приема заявителей размещена визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги.
Публикация информации о ходе исполнения государственной услуги по выдаче, переоформлению, выдаче дубликата, разрешений на право деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Республики Алтай производится Минсельхозом РА на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.mcx-altai.ru.
9. Информация о государственной услуги может быть предоставлена автономным учреждением Республики Алтай "Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
Информацию по вопросам предоставления государственной услуги с участием МФЦ заявитель может получить:
а) по адресу - 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 28;
б) по телефонам - 8 (388 22) 66-2-33, факс: 8 (388 22) 2-32-11;
в) по электронной почте - mfc-altai@mail.ru.
10. Адрес региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай", на котором расположена информация по вопросу предоставления государственной услуги, - http://госуслуги-алтай.РФ.
Информация заявителям по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг представляются должностными лицами Минсельхоз РА. Информация по порядку исполнения государственной услуги и услуг предоставляется:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
при личном обращении граждан;
на информационном стенде.
По письменным обращениям ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Время разговора не должно превышать 15 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При информировании заявителей по телефону должностные лица Инспекции Гостехнадзора Республики Алтай предоставляют информацию по следующим вопросам:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
сведения о нормативных правовых актах, на основании которых оказывается государственная услуга;
требования к заверению представляемых документов и сведений;
о необходимости представления дополнительных документов и сведений.
По электронной почте ответ направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления обращения.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4. Наименование государственной услуги

11. Государственная услуга по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.

5. Наименование органа, предоставляющего государственную
услугу

12. Предоставление государственной услуги осуществляется Минсельхозом РА.
13. Запрещается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

6. Описание результата предоставления
государственной услуги

14. Результатом предоставления государственной услуги является выдача акта рассмотрения претензии по установленной форме (приложение № 4 к административному регламенту).

7. Срок предоставления государственной услуги, в
том числе с учетом необходимости обращения в организации,
участвующие в предоставлении государственной услуги,
срок приостановления предоставления государственной услуги
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации, срок выдачи
(направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги

15. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 10 (десяти) дней.
16. Сроки, указанные в пункте 15 административного регламента, исчисляются со дня поступления в Инспекцию соответствующего заявления и представления в полном объеме прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 18 административного регламента.

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги

17. Государственная услуга осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, № 237);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.12.1993 № 1291 "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.1995 № 460 "О введении паспортов на самоходные машины и другие виды техники в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 21, ст. 1969);
Правилами государственной регистрации тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним органами государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации (гостехнадзора), утвержденными Минсельхозпродом РФ от 16.01.1995, зарегистрированы в Министерством юстиции Российской Федерации 27 января 1995 г. № 785 (далее - Правила регистрации);
Правилами проведения государственного технического осмотра тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним органами государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации (гостехнадзора), утверждены Министерством сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 31 мая 1995 г., № 2-21/862, зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации 5 июня 1995 г., регистрационный № 863 (Российские вести, 06.07.1995, № 124);
Положением по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период (утв. Минсельхозом Российской Федерации 11.05.2000);
Постановлением Правительства Республики Алтай от 17.10.2014 № 306 "Вопросы ведения Министерства Республики Алтай и признания утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай";
Положением о Министерстве сельского хозяйства Республики Алтай, утвержденным Постановлением Правительства Республики Алтай от 21 декабря 2006 г. № 299 (далее - Постановление Правительства РА № 299).

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, порядок их предоставления

18. Для получения услуги заявитель представляет в Минсельхоз РА следующие документы:
заявление собственника о ненадлежащем качестве проданной или отремонтированной техники узла и (или) агрегата, бланк которого можно получить как на бумажном носителе, так и в электронной форме, размещенной на сайте Инспекции (приложения № 2, № 3 административного регламента);
документ, удостоверяющий личность;
паспорт самоходной машины или другие документы, доказывающие право собственности на данную машину;
технический паспорт;
гарантийный талон;
технико-эксплуатационная документация (техническое описание, руководство по эксплуатации, инструкции по монтажу, пуску, регулировке, обкатке, эксплуатации техническому обслуживанию и текущему ремонту), (передается покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной техникой либо организацией сервиса вместе с отремонтированной техникой);
сервисная книжка (передается покупателю торгующей организацией); вместе с приобретенной техникой либо организацией сервиса вместе с отремонтированной техникой;
письменное уведомление заявителем гарантодателя о выходе из строя техники;
акт ввода в эксплуатацию техники;
заверенная ксерокопия сертификата соответствия (передается покупателю торгующей организацией вместе с приобретенной техникой) на технику, подлежащую обязательной сертификации, заверенная торгующей организацией.

10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

19. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, производится в случаях:
представления неполного перечня обязательных к предъявлению документов, либо имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненные карандашом;
текст указанных документов написан неясно и нечетко;
представления копий документов, в случаях, когда они не могут служить заменой подлинников, не заверенных в установленном порядке.

11. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении
государственной услуги

20. Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги не имеется.
21. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является предоставление документов, не отвечающих требованиям, указанным в пункте 18 административного регламента.
22. Обнаружением в представляемом комплекте документов, признаков подделки; несоответствием паспортных данных техники, узлов и (или) агрегатов.

12. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

23. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

13. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

24. Предоставление государственной услуги является бесплатным.

14. Порядок, размер и основания взимания платы за
предоставление услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы

25. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги,
услуги, предоставляемой организацией, участвующей в
предоставлении государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг

26. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 (пятнадцать) минут.
27. Срок ожидания в очереди при получении результата не должен превышать 20 (двадцать) минут.

16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о
предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме

28. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в день их поступления от заявителя.
29. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов непосредственно в Минсельхоз РА, на копии описи представленных документов (если имеется) проставляется штамп Минсельхоза РА с указанием даты поступления документов.
30. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов проводится в течение 20 минут в день поступления заявления и документов, указанных в настоящем административном регламенте.
31. В целях предоставления государственной услуги Минсельхоз РА взаимодействует с многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Алтай (далее - "МФЦ").
32. МФЦ осуществляет консультационную деятельность по вопросам предоставления государственной услуги; принимает заявления и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, с целью их дальнейшей передачи в Минсельхоз РА для принятия решения о предоставлении государственной услуги.
33. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет обслуживание заявителей путем оказания информационной поддержки, помощи в сборе и оформлении документов, предоставления письменных и устных консультаций по вопросам, относящимся к государственной услуге, оказываемой Минсельхозом РА.
34. Заявление и документы, указанные в пункте 18 к настоящему Административному регламенту, по усмотрению заявителя могут быть поданы как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.

35. Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться, в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи", постановления Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 8520 "Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг". Государственная услуга может предоставляться в электронном виде с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай" - http://госуслуги-алтай.РФ, в том числе с использованием универсальной электронной карты.
36. При обращении в электронной форме за получением государственной услуги заявление и каждый прилагаемый к нему документ (далее - пакет документов) подписываются тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена законодательством Российской Федерации, регламентирующим порядок предоставления государственной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в пакет документов.
37. Информация по вопросам предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителей и иных заинтересованных лиц по их письменным и устным обращениям.
38. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть предоставлена в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.
39. В случае, если для получения государственной услуги установлена возможность подачи документов, подписанных простой электронной подписью, для подписания таких документов допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

17. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги

40. Помещения, в которых осуществляется прием граждан, должны быть оборудованы в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, соблюдением необходимых мер безопасности.
41. Место приема заявлений и документов для получения услуги по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники должно быть оснащено стульями, столами, системой вентилирования воздуха, телефоном, доступом к гардеробу, компьютером с возможностью печати и выхода в информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", а также печатными материалами, содержащими следующие документы (сведения):
текст настоящего Административного регламента;
образцы оформления заявлений и документов, которые представляются для получения, услуги;
банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины.
42. Центральный вход должен быть оформлен вывесками Инспекции с его полным наименованием.
В холле помещения Минсельхоза РА должен быть размещен информационный стенд, содержащий сведения:
о полном наименовании министерства;
о месте нахождения и юридическом адресе;
режиме работы;
о телефонных номерах сотрудников министерства;
об адресе официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
43. Вход (наличие пандусов) и передвижение по помещениям, в которых проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
44. У здания Инспекции должны быть оборудованы парковочные места.
45. Места для ожидания заявителей должны быть оснащены стульями и доступом к гардеробу.

18. Показатели доступности и качества государственной
услуги, в том числе количество взаимодействий заявителей
с должностными лицами при предоставлении государственной
услуги и их продолжительность, возможность получения
государственной услуги в многофункциональном центре
предоставления государственных услуг, возможность
получения информации о ходе предоставления
государственной услуги

46. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;
наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в помещении Минсельхоза РА, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах);
наличие необходимого и достаточного количества государственных гражданских служащих, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей (их представителей), в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.
47. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:
очередей при приеме документов от заявителей (их представителей);
жалоб на действия (бездействие) государственных гражданских служащих Инспекции;
жалоб на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих к заявителям (их представителям).
48. Взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими Инспекции осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением результата предоставления государственной услуги.
Продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими Минсельхоза РА при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - от 5 до 40 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги - не более 20 минут.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ)
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

19. Основные положения, характеризующие требования
к порядку выполнения административных процедур

49. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
прием и рассмотрение документов, представленных заявителем;
назначение места, времени и даты рассмотрения претензий;
выезд к месту нахождения техники, узлов и (или) агрегатов, по которым предъявляется претензия и определение виновника отказа техники, узлов и (или) агрегатов;
оформление акта рассмотрения претензий;
исправление технических ошибок, допущенных при оформлении акта рассмотрения претензий.
50. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении № 5.

20. Прием и рассмотрение документов,
представленных заявителем

51. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя (его представителя) в Минсельхоз РА с заявлением в форме электронного документа с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг или документа на бумажном носителе (приложения № 2, 3) и предоставляются документы в соответствии с п. 18 административного регламента
52. Специалист, ответственный за прием документов (далее - специалист), проверяет состав, форму и содержание предоставленных в заявлении данных по средствам (межведомственного взаимодействия), предоставленных к заявлению документов.
53. Специалист проверяет, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием мест их нахождения;
фамилии, имена и отчества граждан, адреса мест их жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
54. Специалист сравнивает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом.
55. Проведение документарной проверки осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
56. При отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
57. При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов для предоставления государственной услуги, специалист формирует перечень выявленных препятствий в 2 экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста.
58. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист заполняет самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.
Действия выполняются в течение - 20 минут.

21. Назначение места, времени и даты рассмотрения претензий

59. При отсутствии препятствий для оказания государственной услуги, специалист по согласованию с заинтересованными сторонами (поставщик, владелец, собственник техники) назначает место, время и дату рассмотрения претензий.
О назначении места, времени и даты рассмотрения претензий заинтересованные стороны уведомляются письмом либо телефонной связью.
Срок выполнения действия 20 минут.

22. Выезд к месту нахождения техники, узлов и (или)
агрегатов, по которым предъявляется претензия и определение
виновника отказа техники, узлов и (или) агрегатов

60. В назначенное время специалист прибывает в назначенное место и вместе с заинтересованными сторонами производит осмотр техники.
61. Во время осмотра определяется техническое состояние, комплектность, выявляются дефекты, указанные в заявлении заявителя и проверяется:
подвергалась ли техника, узлы и (или) агрегаты в целом восстановительным работам, каков их объем, характер и качество;
характер и степень сложности имеющихся повреждений и дефектов к моменту осмотра.
62. По окончании внешнего осмотра проверяется (если это возможно) работа техники при запущенном двигателе, в том числе в движении, навесных (прицепных) машин и оборудования - при включенном приводе рабочих органов. Выявляются посторонние шумы, стуки, другие неисправности основных и дополнительных узлов и агрегатов.
63. Комиссия в составе специалиста гостехнадзора, представителя поставщика и представителя владельца, собственника техники определяет виновную в отказе техники сторону.
Срок осмотра техники, узлов и (или) агрегатов - в течение 2 часов.

23. Оформление акта рассмотрения претензий

64. По результатам осмотра оформляется акт рассмотрения претензий по форме согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту.
65. Акт подписывается заинтересованными сторонами (поставщик, владелец, собственник техники), инспектором гостехнадзора, участвовавшими в рассмотрении претензий, выдается на месте рассмотрения претензий по одному экземпляру каждой из сторон.
Максимальный срок на оформление и подписание составляет 20 минут.

24. Исправление технических ошибок, допущенных
при оформлении акта рассмотрения претензий

66. В случае обнаружения технической ошибки, допущенной при оформлении акта рассмотрения претензий, поставщик или владелец, собственник техники лично или через представителя обращается в инспекцию гостехнадзора для исправления выявленных неточностей.
Специалист, ответственный за оформление акта рассмотрения претензий, проверяет акт, оформляет и выдает новый, акт с ошибкой изымается.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

25. Порядок осуществления текущего контроля за
соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Административного регламента,
а также принятия ими решений

67. Организация работы по текущему контролю за соблюдением и исполнением должностными лицами Инспекции положений административного регламента и иных нормативных правовых актов осуществляется инспекторами, которые обеспечивают единый порядок проведения контрольных мероприятий.
68. Текущий контроль за соблюдением порядка рассмотрения и принятия решений по рассмотрению обращений владельцев машин осуществляется инспекторами путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Минсельхоза РА положений административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации и Республики Алтай.
69. Должностные лица Инспекции за ненадлежащее принятие решений и действий (бездействия) в ходе предоставления государственной услуги несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

26. Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

70. Министр не реже одного раза в год проверяет деятельность отдела по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники, в том числе по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.
71. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав владельцев машин, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
72. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании Плана работы Минсельхоза РА) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
73. Проведение внеплановых выездных проверок осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
74. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги министром формируется рабочая группа, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Минсельхоза РА.
75. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде акта служебного расследования, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

27. Ответственность должностных лиц за решения и
действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги

76. Должностные лица Минсельхоза РА за ненадлежащее принятие решений и действий (бездействия) в ходе предоставления государственной услуги несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

28. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане, их объединения и организации, в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента, вправе обратиться с жалобой в Инспекцию.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей по исполнению административного регламента, осуществляется привлечение виновных в нарушении должностных лиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

29. Информация для заявителя о его праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,
принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
государственной услуги

77. Действия (бездействие) должностных лиц Инспекции и решения, принятые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги на основании административного регламента, могут быть обжалованы заявителями (заинтересованными лицами) в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также в досудебном (внесудебном) порядке.
78. Жалоба должна содержать:
наименование министерства, должностного лица министерства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минсельхоза РА должностного лица Минсельхоза РА, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минсельхоза РА, должностного лица Минсельхоза РА либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
79. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу.
80. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Инспекцию.
81. Жалоба в отношении должностных лиц Инспекции подается на имя Начальника. Жалобы на решения, принятые Начальником, предоставляющим государственную услугу, подаются в Правительство Республики Алтай.
82. Жалоба может быть направлена в Инспекцию по почте, через МФЦ, направлена с использованием официального сайта Минсельхоза РА и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.mcx-altai.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
83. Жалоба, поступившая в Минсельхоз РА, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

30. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

84. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, является:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай;
отказ Минсельхоза РА, должностного лица Минсельхоза РА в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

31. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления рассмотрения жалобы и случаев,
в которых ответ на жалобу не дается

85. Ответ на жалобу не дается в случае:
а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

32. Основания для начала процедуры
досудебного (внесудебного) обжалования

86. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным административным регламентом.

33. Право заявителя на получение информации
и документов, необходимых для обоснования
и рассмотрения жалобы

87. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
88. Минсельхоз РА по письменному запросу заявителя должна предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 84 административного регламента.

34. Органы государственной власти и должностные
лица, которым может быть направлена жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке

89. В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц Минсельхоза РА в связи с предоставлением государственной услуги подается жалоба министру (в пределах компетенции и в соответствии с нормативными документами, регулирующими деятельность), а также в органы прокуратуры в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
90. Жалоба может быть направлена в органы государственной власти, указанные в настоящего Административного регламента, по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя.

35. Срок рассмотрения жалобы

91. Жалоба, поступившая в Минсельхоз РА, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минсельхоза РА, должностного лица Минсельхоза РА в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

36. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

92. Минсельхоз РА, по результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минсельхозом РА опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
93. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1

ТЕЛЕФОНЫ
ОРГАНОВ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РЕГИСТРАЦИИ ТРАКТОРОВ, САМОХОДНЫХ
ДОРОЖНО-СТРОИТЕЛЬНЫХ И ИНЫХ МАШИН И ПРИЦЕПОВ К НИМ, А ТАКЖЕ
ВЫДАЧУ НА НИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ РЕГИСТРАЦИОННЫХ ЗНАКОВ
(КРОМЕ МАШИН ВООРУЖЕННЫХ СИЛ И ДРУГИХ ВОЙСК
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)

Минсельхоз РА отдел по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники
Адреса и телефоны государственных инспекторов

N
Район
Код
Телефон
Индекс
Адрес
1.
г. Горно-Алтайск
8-388-22
2-89-25
649000
г. Горно-Алтайск ул. Чорос-Гуркина, 38
2.
Онгудайский

79609687044
649440
с. Онгудай, ул. Советская, 78













Минсельхоз РА, Отдел по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники
649000, г. Горно-Алтайск, улица Северная, 12
Тел./факс (388-22) 2-89-25
Эл. почта: gtnra@mail.ru





Приложение № 2

В государственную инспекцию гостехнадзора РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

   -------------------------

___________________________________________________________________________
от ________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица - собственника машины
___________________________________________________________________________
и его юридический адрес)
ИНН ___________________, ОГРН ____________________, КПП ___________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу _____________________________________________________________________
(излагать суть просьбы и основание,
___________________________________________________________________________
указывается наименование машины, марка)
___________________________________________________________________________
на основании следующих прилагаемых к заявлению документов:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________

Сведения о машине

Наименование ______________________________________________________________
Марка _____________________________________________________________________
Год выпуска _______________________________________________________________
Зав. № машины (рамы) ______________________________________________________
Двигатель № _______________________________________________________________
Коробка передач № _________________________________________________________
Основной ведущий мост (мосты) № ___________________________________________
Цвет __________________, Регистрационный знак _____________________________
Паспорт машины_____________________________________________________________
(серия, номер, дата выдачи)
Свидетельство о регистрации _______________________________________________
(серия, номер, дата выдачи)

Оформление доверяется провести ____________________________________________
фамилия, имя, отчество, наименование
___________________________________________________________________________
документа, удостоверяющего личность, серия, номер, кем, когда выдан

Подпись руки которого ________________________________________ удостоверяем
Руководитель предприятия ________________________________ (подпись, Ф.И.О.)
Главный бухгалтер ________________________________________(подпись, Ф.И.О.)
М.П.
"___" ________________ 201__ г.

Отметка государственного
инженера-инспектора гостехнадзора о принятом решении

__________________________________________________________________
Выданы: 1. Паспорт машины серия _______ № ___________
2. Свидетельство о регистрации: серия _______ № ___________
3. Гос. регистрационный знак: тип_____ серия _______ № ___________
4. Иные документы: серия _______ № ___________
_______________________________ серия _______ № ___________

Инспектор ________________________ /__________________________________/
подпись фамилия
"___" ________________ 201__ г.





Приложение № 3

В государственную инспекцию гостехнадзора РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

   -------------------------

наименование инспекции

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _______________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество заявителя
ИНН ___________________, представляя нижеследующие документы, прошу _______
___________________________________________________________________________
Прилагаемые документы: ____________________________________________________
наименование, серия, номер, кем и когда выдан
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Сведения о собственнике машины

___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
Дата и место рождения _____________________________________________________
число, месяц, год, республика, край (область),
район, населенный пункт
Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
__________________________________________________________________________,
(наименование, серия, номер, когда, кем выдан)
проживающий _______________________________________________________________
(почтовый индекс, город, район, населенный пункт,
улица, дом, корпус, квартира)
__________________________________________________________________________.

Сведения о машине

Наименование ______________________________________________________________
Марка _____________________________________________________________________
Год выпуска _______________________________________________________________
Зав. № машины (рамы) ______________________________________________________
Двигатель № _______________________________________________________________
Коробка передач № _________________________________________________________
Основной ведущий мост (мосты) № ___________________________________________
Цвет __________________, Регистрационный знак _____________________________
Паспорт машины_____________________________________________________________
(серия, номер, дата выдачи)

Представитель собственника

___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
Дата рождения ___________________________ Документ, удостоверяющий личность
число, месяц, год
__________________________________________________________________________,
(наименование, серия, номер, когда, кем выдан)
проживающий ______________________________________________________________,
республика, край, область, район, населенный пункт,
улица, дом, квартира
доверенность ______________________________________________________________
когда, кем выдана, номер реестра

Отметка государственного
инженера-инспектора гостехнадзора о принятом решении

Выданы: 1. Паспорт машины серия _______ № ___________
2. Свидетельство о регистрации: серия _______ № ___________
3. Гос. регистрационный знак: тип_____ серия _______ № ___________
4. Иные документы: серия _______ № ___________
_______________________________ серия _______ № ___________

Подпись заявителя _________________ /_________________________________/
подпись фамилия

Инспектор ________________ /__________________________________/
подпись фамилия
"___" ________________ 201__ г.





Приложение № 4

АКТ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

Место составления акта ____________________________________________________
(владелец, Ф.И.О. физического представителя,
___________________________________________________________________________
юридического лица, почтовый адрес)
Составлен комиссией в составе:
представителя предприятия-поставщика (изготовителя) _______________________
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., должность)
представителя инспекции гостехнадзора _____________________________________
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О., должность)
представителя владельца ___________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
на машину или оборудование ________________________________________________
(наименование машины или оборудования)
Марки ____________________________________,
дата ремонта "___" ________________ 200_ г.,
дата ввода машины или оборудования в эксплуатацию (после реализации,
ремонта) "___" _________________ 200_ г.
Предприятие-поставщик (изготовитель) ______________________________________
заводской номер ________________,
номер двигателя __________________________________________________________,
машина наработала со времени ввода в эксплуатацию _________________________
часов (дней)
при работе ________________________________________________________________
(указать тип работ)
Неисправность машины или оборудования выразилась
___________________________________________________________________________
Выявленные нарушения правил эксплуатации
___________________________________________________________________________
Вывод комиссии
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Расходы по восстановлению машины или оборудования подлежат оплате _________
___________________________________________________________________________
Для восстановления машины или оборудования необходимо заменить следующие
агрегаты (узлы, детали) ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование агрегатов (узлов, деталей), номер по каталогу)
Предприятие-поставщик (изготовитель) должен поставить по адресу
___________________________________________________________________________
следующие агрегаты (узлы и детали)
___________________________________________________________________________

Представитель предприятия Представитель владельца
- поставщика (изготовителя)
_________________________ __________________________
(подпись) (подпись)
_____________ 200__ г. _____________ 200__ г.

Представитель Другие члены
инспекции гостехнадзора
_________________________ ________________________
(подпись) (подпись)
"___" ___________ 200__ г. "___" _________ 200__ г.

Ремонтные работы по восстановлению машины или оборудования завершены
"___" _____________ 200_ г.
(дата)
Отремонтированная машина или оборудование возвращена владельцу
"___" ____________ 200_ г.
(дата)

Представитель предприятия-поставщика Представитель владельца
(изготовителя)_________________________ ________________________
(подпись) (подпись)





Приложение № 5

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ
ВЛАДЕЛЬЦЕВ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ ПО ПОВОДУ
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ
ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ


Прием и рассмотрение документов

v

Назначение места, времени и даты
рассмотрения претензий

v

Оформление и выдача акта
рассмотрения претензий

v

Выезд к месту нахождения техники

v

Исправление технических ошибок



------------------------------------------------------------------