МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ЗАНЯТОСТИ
НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 2 сентября 2015 г. № П/252

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ
ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА

В соответствии со статьей 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра, начальника отдела занятости населения А.И.Санарова.

Исполняющий обязанности министра
В.В.ПАВЛЕНКО





Утвержден
Приказом
Министерства труда,
социального развития
и занятости населения
Республики Алтай
от 2 сентября 2015 г. № П/252

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ
АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА

I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.
1.2. Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) государственных учреждений службы занятости населения - казенных учреждений центров занятости населения Республики Алтай (далее - центры занятости населения), осуществляемых в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Алтай полномочий в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.3. Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие между центрами занятости населения и получателями государственных услуг при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

2. Круг получателей государственной услуги

2.1. Получателями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее - заявители).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

3.1. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления несовершеннолетним гражданам, безработным гражданам (далее - граждане) осуществляется:
3.2. По месту нахождения Министерства: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Северная, д. 10.
График (режим) работы Министерства:
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье - выходные дни;
обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
контактный телефон (факс): 8(38822) 2-77-86,
E-mail: mintrud@minwork.qorny.ru.
информационный портал Министерства: www.mintrud-altay.ru (далее - информационный портал министерства).
3.3. По месту нахождения центров занятости населения (информация о местах нахождения, графиках работы, контактных телефонах, адресах электронной почты содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
3.4. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал).
3.5. В автономном учреждении Республики Алтай "Многофункциональный центр" - (далее - МФЦ), расположенном по адресу: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, д. 28, телефон (8-38822) 6-67-74, график работы: понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье, e-mail: http://www.altai-mfc.ru.
3.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, сообщается гражданам при личном или письменном обращении, включая обращение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал, по телефону.
3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан работники Министерства и центров занятости населения подробно и в вежливой форме обязаны представлять информацию по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы документы, поступившие в Министерство;
- о сроках рассмотрения документов.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Министерства или центра занятости населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
3.8. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, информационных залах центров занятости населения, в Министерстве, в МФЦ, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.
3.9. Работники центров занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, информируют граждан о порядке заполнения реквизитов заявления о предоставлении государственной услуги (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).
3.10. Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении граждан.
3.11. На информационных стендах, размещаемых в помещениях Министерства, центров занятости населения, содержится следующая информация:
месторасположение, график работы, часы приема граждан, номера телефонов, адреса электронной почты Министерства и центров занятости населения, информационного портала Министерства, Единого портала;
Административный регламент;
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
образец заполнения бланка заявления гражданина.
3.12. На информационном портале министерства содержится следующая информация:
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Министерства и центров занятости населения;
Административный регламент;
реестр государственных услуг в области содействия занятости населения;
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
ответы на вопросы получателей государственной услуги.
3.13. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

4.1. Наименование государственной услуги - "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" (далее - государственная услуга).

5. Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу

5.1. Министерство организует, обеспечивает и контролирует на территории Республики Алтай деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.
5.2. Государственную услугу предоставляют центры занятости населения.
5.3. Центры занятости населения предоставляют заявителям государственную услугу на территории обслуживаемых ими муниципальных образований Республики Алтай.
5.4. Центры занятости населения не вправе требовать от заявителя: предоставления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы государственной власти и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Алтай.

6. Результат предоставления государственной услуги

6.1. Результатом предоставления государственной услуги является:
получение безработным гражданином навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составление резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации;
получение заключения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

7. Сроки предоставления государственной услуги

7.1. Государственная услуга предоставляется при обращении заявителя в центр занятости населения с заявлением о предоставлении государственной услуги или при согласии заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости населения.
7.2. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении заявителей в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
7.3. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:
при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя;
при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя (4 занятия продолжительностью не более 2-х часов).
Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности граждан.
7.4. При обращении заявителей в многофункциональный центр обеспечивается передача заявления в государственное учреждение службы занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и государственным учреждением службы занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление государственной услуги

8.1. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации 2009 г., № 4, ст. 445);
Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1 (ч. 1), ст. 3);
Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации";
Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи";
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений";
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 № 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда";
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (зарегистрирован в Минюсте России 01.04.2015 № 36687);
постановлением Правительства Республики Алтай от 15.11.2013 № 314 "Об утверждении Положения о Министерстве труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Алтай" (Сборник законодательства Республики Алтай, 2013, № 106(112); 2014, № 111(117)).

9. Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

9.1. Решение о предоставлении государственной услуги принимается при предъявлении гражданином в центр занятости населения следующих документов:
паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий (универсальная электронная карта); документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.
индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов) (далее - индивидуальная программа реабилитации).
9.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости населения (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
9.3. В заявлении указывается:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
дата обращения.
Заявление заверяется личной или простой электронной подписью гражданина в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
9.4. В предложении указываются:
наименование центра занятости населения;
фамилия, имя, отчество гражданина;
фамилия, имя, отчество работника центра занятости населения, выдавшего предложение;
согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
9.5. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в многофункциональный центр, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала.
9.6. Запрещается требовать от граждан:
представления документов и информации, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

10.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

11. Перечень оснований для приостановления и (или)
отказа в предоставлении государственной услуги

11.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
11.2. Основаниями для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги является:
отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном порядке;
снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного;
отсутствие заполненного заявления либо отсутствие согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости населения;
отсутствие паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
отсутствие индивидуальной программы реабилитации инвалида, выданной в установленном порядке и содержащей заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
11.3. В случае отказа заявителя от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги она может быть предоставлена в дальнейшем на основании заявления, представленного гражданином в центр занятости населения.
11.4. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его гражданину.

12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для
предоставления государственной услуги

12.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

13. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, установленной за предоставление
государственной услуги

13.1. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

14. Порядок, размер и основания взимания платы за
предоставление услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги

14.1. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги

15.1. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи.
15.2. Согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. Время ожидания предоставления государственной услуги, выдачи заключения по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
15.3. При личном обращении получателя государственной услуги, впервые обратившегося в центр занятости населения, государственная услуга предоставляется в порядке очереди. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

16. Срок регистрации заявления, в том числе в
электронной форме

16.1. При личном обращении заявителя работник центра занятости осуществляет прием и регистрацию заявления в день обращения.
16.2. При направлении заявления в центр занятости населения почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала, обеспечивается возможность предварительной записи для посещения центра занятости населения.
Согласование с получателем государственной услуги даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
16.3. При обращении граждан в многофункциональный центр обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

17. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению визуальной, текстовой и
мультимедийной информации о порядке предоставления услуги

17.1. Прием заявителей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и информационных залах - местах предоставления государственной услуги.
17.2. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должен обеспечивать беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
17.3. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
17.4. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центра занятости населения, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
17.5. Необходимая информация по предоставлению государственной услуги размещается на информационных стендах, расположенных в доступном для просмотра месте.
17.6. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.
17.7. Помещение для предоставления государственной услуги оборудуется стульями, столами для заполнения необходимых документов, обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, содержащими информацию о положении на рынке труда, стульями и столами.
17.8. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
17.9. Рабочие места работников центров занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Работники центров занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
17.10. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

18. Показатели доступности и качества государственной услуги

18.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;
наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги посредством различных форм информирования, в том числе с использованием информационного портала Министерства, Единого портала;
наличие необходимого и достаточного количества работников, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей (их представителей), в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;
18.2. Показателями качества предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:
очередей при приеме документов от заявителей (их представителей) и выдача заявителю (его представителю);
жалоб на действие (бездействие) работников центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу.

19. Иные требования, в том числе учитывающие предоставление
государственной услуги в многофункциональных центрах и
особенности предоставления услуги в электронной форме

19.1. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий) при предоставлении
государственной услуги

20. Исчерпывающий перечень административных процедур
предоставления государственной услуги

20.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):
1) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
2) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;
3) предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);
4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения;
5) обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;
6) обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;
7) согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги;
8) обучение заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;
9) обучение заявителя технологии составления индивидуального плана (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;
10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;
11) обучение заявителя технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия заявителя);
12) обучение заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;
13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;
14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;
15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;
16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;
17) подготовка рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации;
18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;
19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;
20) проведение тестирования (анкетирования) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);
21) обсуждение с заявителем вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;
22) подготовка рекомендаций заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;
23) выдача заключения (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) о предоставлении государственной услуги заявителю, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;
24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

20.2. Осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 - 4, 6 - 14, 16 - 21, 23 пункта 19 Административного регламента, допускается по групповой форме предоставления государственной услуги.
20.3. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении № 6 (не приводится) к настоящему Административному регламенту.

21. Административная процедура по анализу сведений о
заявителе, содержащихся в регистре получателей
государственных услуг в сфере занятости населения

21.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в центр занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги или согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги, выданного лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (далее - ответственное лицо).
21.2. Ответственным лицом является работник центра занятости населения, предоставляющий государственную услугу по содействию гражданам в поиске подходящей работы, работник, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе (далее - ответственное лицо).
21.3. Ответственное лицо проводит анализ сведений о заявителе, внесенных в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, на основании документов, предъявленных при регистрации в целях поиска подходящей работы в государственном учреждении службы занятости населения; проверяет наличие документов, указанных в п. 9 настоящего Административного регламента.
21.4. На основании представленных документов и анализа сведений о заявителе ответственное лицо принимает решение о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги при наличии одного или нескольких оснований, указанных в п. 11 настоящего Административного регламента. О принятом решении информирует заявителя.
21.5. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги ответственное лицо принимает и фиксирует в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения заявление о предоставлении государственной услуги или согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги.
21.6. В случае отказа в предоставлении государственной услуги ответственное лицо разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет с использованием программного комплекса решение в письменной форме в двух экземплярах, один из которых выдает заявителю, а второй вкладывает в личное дело получателя государственных услуг.
21.7. Административная процедура по анализу сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, осуществляется по индивидуальной форме предоставления государственной услуги.
21.8. Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут.
21.9. Результатом административной процедуры является принятие ответственным лицом решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

22. Административная процедура по информированию заявителя о
порядке предоставления государственной услуги, формах и
графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации

22.1. Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении государственной услуги.
22.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, предоставляющий государственную услугу по содействию гражданам в поиске подходящей работы, работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый центром занятости населения на договорной основе.
22.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, устно информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике проведения занятий и направлениях социальной адаптации.
22.4. График проведения групповых и индивидуальных занятий с заявителями формируется работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, или специалистом, привлекаемым центром занятости населения на договорной основе, и утверждается директором центра занятости населения.
22.5. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, информирует заявителя о том, что государственная услуга может быть направлена на удовлетворение потребности в получении навыков активного самостоятельного опыта работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации и способствует сокращению периода поиска работы за счет формирования у заявителя активной жизненной позиции.
22.6. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 4 минуты, по групповой форме - 20 минут.
22.7. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике предоставления государственной услуги и направлениях социальной адаптации.
22.8. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

23. Административная процедура по предложению заявителю
пройти тестирование (анкетирование) по методикам,
используемым при социальной адаптации, выбрать способ
тестирования (с использованием соответствующего
программного обеспечения или в письменной форме (путем
заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления
государственной услуги (групповая или индивидуальная)

23.1. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике предоставления государственной услуги и направлениях социальной адаптации.
23.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, предоставляющий государственную услугу по содействию гражданам в поиске подходящей работы, работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый центром занятости населения на договорной основе.
23.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, предлагает заявителю:
пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации;
выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет);
выбрать форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).
23.4. Заявитель устно сообщает лицу, ответственному за выполнение административной процедуры, о выбранном способе тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)); в случае отказа от предложенных способов тестирования - в устной форме с фиксированием в письменном виде результатов тестирования лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, и форме предоставления государственной услуги (индивидуальная или групповая).
23.5. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, согласовывает с заявителем дату начала проведения тестирования (анкетирования).
23.6. Максимально допустимый срок, в течение которого осуществляется формирование группы, не должен превышать 2 календарных недель.
23.7. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, оповещает заявителя о необходимости уведомления центра занятости в случае невозможности участия в занятии и согласовывает с заявителем предполагаемую дату начала проведения тестирования (анкетирования).
23.8. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 4 минуты, по групповой форме - 20 минут.
23.9. Результатом административной процедуры является выбор заявителем способа тестирования (анкетирования), формы предоставления государственной услуги, даты начала проведения тестирования (анкетирования).
23.10. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

24. Административная процедура по проведению тестирования
(анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем
формы его проведения

24.1. Основанием для начала административной процедуры является выбор заявителем способа тестирования (анкетирования), формы предоставления государственной услуги.
24.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
24.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, для уточнения направлений социальной адаптации проводит с заявителем тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации и отобранным в соответствии с данными апробации с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов.
24.4. Результатом административной процедуры является прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой предоставления государственной услуги и способом тестирования (анкетирования).
24.5. Фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках анкет, тестов, методик или в программных комплексах при использовании методик, содержащихся в них.

25. Административная процедура по обработке материалов
тестирования (анкетирования) заявителя, анализу результатов
тестирования (анкетирования) и формированию тематики и
планов проведения занятий по социальной адаптации

25.1. Основанием для начала административной процедуры является прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой предоставления государственной услуги и способом тестирования (анкетирования).
25.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый центром занятости населения на договорной основе.
25.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обрабатывает, анализирует результаты тестирования (анкетирования).
25.4. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, применяет методы социологических исследований, изучения общественного мнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализа профессионально-квалификационной структуры граждан, психологического тестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышение трудовой мотивации, а также методы обработки информации с применением технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
25.5. Проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий с заявителем, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования и сегментирования безработных граждан.
25.6. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, формирует тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации, согласовывает с директором центра занятости населения, выводит тематику и план проведения занятий на печатающее устройство и представляет их на утверждение директору центра занятости населения. Директор центра населения утверждает тематику и план проведения занятий с заявителями.
25.7. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, изготавливает копии утвержденных тематики и плана проведения занятий и приобщает их в соответствии с номенклатурой дел к документации центра занятости населения, размещает копии указанных документов на информационных стендах в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги.
25.8. Результатом административной процедуры является осуществленный анализ результатов тестирования (анкетирования), подготовка к обсуждению результатов тестирования (анкетирования) с заявителем.
25.9. Административная процедура по обработке материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализу результатов тестирования (анкетирования) и формированию тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации осуществляется по индивидуальной форме предоставления государственной услуги.
25.10. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 20 минут.
25.11. Фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках тестов, анкет, методик, а также путем формирования и утверждения тематики и плана проведения занятий.

26. Административная процедура обсуждения с заявителем
результатов тестирования (анкетирования) и выявление
основных причин, по которым заявитель испытывает трудности
в поиске подходящей работы и трудоустройстве

26.1. Основанием для начала административной процедуры является осуществленный анализ результатов тестирования (анкетирования) для обсуждения с заявителем.
26.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый центром занятости населения на договорной основе.
26.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования), проводит психологическую диагностику, выявляет основные причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.
26.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут, по групповой форме - 30 минут.
26.5. Результатом административной процедуры является выявление в ходе обсуждения основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.
26.6. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

27. Административная процедура по согласованию с заявителем
направлений социальной адаптации, включая план проведения
занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем,
индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности
заявителя и выбранной им формы предоставления
государственной услуги

27.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение процедуры обсуждения основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.
27.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
27.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, согласовывает с заявителем направления социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.
27.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут, по групповой форме - 30 минут.
27.5. Результатом административной процедуры является согласование с заявителем направлений социальной адаптации с учетом тематики и плана занятий по социальной адаптации.
27.6. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

28. Административная процедура по обучению заявителя методам
и способам поиска работы, технологии поиска работы,
обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей
работы и трудоустройстве

28.1. Основанием для начала административной процедуры является согласование с заявителем направления социальной адаптации с учетом тематики и плана занятий по социальной адаптации.
28.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
28.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обучает заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, проводит обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве:
с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк вакансий и работодателей);
с использованием средств массовой информации;
с использованием Интернет-ресурсов;
путем прямого обращения к работодателям;
путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения;
путем обращения к знакомым;
путем размещения или рассылки резюме;
с использованием других возможных способов.
28.4. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, выясняет у заявителя, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.
28.5. В ходе обсуждения лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, информирует заявителя о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у заявителя профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями).
28.6. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, выдает заявителю задание подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют его трудоустройству.
28.7. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут, по групповой форме - 180 минут.
28.8. Результатом административной процедуры является получение заявителем знаний, связанных с методами и способами поиска работы, получение задания о подготовке перечня профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют его трудоустройству.
28.9. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

29. Административная процедура по обучению заявителя
технологии составления индивидуального плана
самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий
по поиску работы, их целей и результатов

29.1. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем знаний, связанных с методами и способами поиска работы, и получение задания о подготовке перечня профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют его трудоустройству.
29.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
29.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обучает заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы, с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов по форме согласно приложению № 4 к Административному регламенту.
29.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 15 минут, по групповой форме - 180 минут.
29.5. Результатом административной процедуры является составленный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы.
29.6. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

30. Административная процедура по обсуждению индивидуальных
планов самостоятельного поиска работы, выработке
рекомендаций по их совершенствованию, а также по
самостоятельному поиску подходящей работы

30.1. Основанием для начала административной процедуры является составленный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы.
30.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
30.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обсуждает с заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы, вырабатывает рекомендации по его совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.
30.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут, по групповой форме проведения - 50 минут.
30.5. Результатом административной процедуры является завершение обсуждения индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, устные рекомендации по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.
30.6. Фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующем бланке индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

31. Административная процедура по обучению заявителя
технологии составления резюме, составление резюме,
обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия
заявителя)

31.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения индивидуальных планов самостоятельного поиска работы.
31.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
31.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит обучение заявителя технологии составления резюме: информирует о структуре резюме, порядке его составления, приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников и предлагает заявителю составить резюме.
31.4. Заявитель на основании полученных знаний составляет резюме.
31.5. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит обсуждение с заявителем подготовленного резюме, в которое при необходимости вносятся соответствующие изменения и дополнения, связанные с представлением информации о заявителе как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.
31.6. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, предлагает заявителю ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей) и подобрать вариант подходящей работы.
31.7. В случае наличия подходящей работы лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, предлагает заявителю направить работодателю составленное резюме. При согласии заявителя резюме направляется работодателю.
31.8. В случае наличия варианта подходящей работы резюме направляется работодателю.
31.9. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 90 минут, по групповой форме - 300 минут.
31.10. Результатом административной процедуры является составленное заявителем резюме.
31.11. Фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующем бланке резюме.

32. Административная процедура по обучению заявителя
методике проведения переговоров с работодателем по вопросам
трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с
использованием сети "Интернет", а также при личном обращении

32.1. Основанием для начала административной процедуры является составленное заявителем резюме.
32.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
32.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обучает заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.
32.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 60 минут, по групповой форме - 180 минут.
32.5. Результатом административной процедуры является завершение обучения заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.
32.6. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

33. Административная процедура по проведению тренинга
(видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с
работодателем и обсуждению его результатов

33.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение обучения заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.
33.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
33.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит тренинг (видеотренинг с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем, предварительно проинформировав заявителя о том, что сделанная видео- или аудиозапись будет использована только в рамках проведения занятий и по завершении занятия будет удалена, проводит обсуждение результатов тренинга (видеотренинга - с воспроизведением фрагментов видео- или аудиозапись тренинга). После обсуждения результатов лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, удаляет видео- или аудиозапись тренинга.
33.4. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит "деловую игру", в ходе которой отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, подводит итоги "деловой игры".
33.5. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме проведения - 90 минут, по групповой форме проведения - 360 минут.
33.6. Результатом административной процедуры является завершение проведения тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждения его результатов.
33.7. При проведении видеотренинга фиксацией результата данной административной процедуры является произведенная видео- или аудиозапись тренинга, которая после обсуждения результатов видеотренинга удаляется лицом, ответственным за выполнение административной процедуры.
33.8. При проведении тренинговых занятий фиксация результата административной процедуры не осуществляется.

34. Административная процедура по организации проведения
собеседования с работодателем посредством телефонной или
видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при
личном обращении в случае участия в занятии по социальной
адаптации работодателя и обсуждение результатов
собеседования

34.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение проведения тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждения его результатов.
34.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
34.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, организует проведение собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования.
34.4. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, предлагает заявителю провести собеседование с работодателем, предлагающим подходящий вариант трудоустройства, подобранный с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банка вакансий и работодателей).
34.5. В случае участия работодателя в занятии по социальной адаптации заявитель принимает участие в собеседовании с работодателем.
34.6. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит обсуждение результатов собеседования, в ходе которого содействует формированию у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте.
34.7. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, предлагает заявителю самостоятельно закрепить практику проведения собеседования с работодателями при дальнейшем получении государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы.
34.8. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме проведения - 20 минут, по групповой форме проведения - 120 минут.
34.9. Результатом административной процедуры является завершение обсуждения результатов собеседования, формирования у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте.
34.10. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

35. Административная процедура по подготовке рекомендаций по
совершенствованию навыков делового общения и проведению
собеседований с работодателем

35.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения результатов собеседования, формирования у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте.
35.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
35.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, подготавливает рекомендации по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем.
35.4. Административная процедура по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем осуществляется по индивидуальной форме предоставления государственной услуги.
35.5. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.
35.6. Результатом административной процедуры является подготовленные рекомендации заявителю по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем.
35.7. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

36. Административная процедура по обсуждению вопросов
формирования делового имиджа, обучение методам
самопрезентации

36.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие подготовленных рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем.
36.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
36.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обсуждает с заявителем вопросы формирования делового имиджа, обучает методам самопрезентации.
36.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут, по групповой форме проведения - 120 минут.
36.5. Результатом административной процедуры является завершение обсуждения вопросов формирования делового имиджа, обучения заявителя методам самопрезентации.
36.6. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

37. Административная процедура по подготовке рекомендаций по
совершенствованию заявителем навыков самопрезентации

37.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения вопросов формирования делового имиджа, обучения заявителя методам самопрезентации.
37.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
37.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, готовит рекомендации по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.
37.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 10 минут, по групповой форме - 60 минут.
37.5. Результатом административной процедуры является подготовка устных рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.
37.6. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

38. Административная процедура по обсуждению вопросов,
связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией
в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и
планированием карьеры, выполнением профессиональных
обязанностей

38.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие подготовленных рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.
38.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
38.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.
38.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 20 минут, по групповой форме - 60 минут.
38.5. Результатом административной процедуры является завершение обсуждения вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.
38.6. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

39. Административная процедура по проведению оценки степени
усвоения информации и приобретения навыков в конце
каждого занятия по социальной адаптации

39.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.
39.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
39.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит оценку степени усвоения информации и приобретения навыков путем проведения собеседований, устных опросов.
39.4. Данная оценка осуществляется в конце каждого занятия по социальной адаптации.
39.5. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры в совокупности по всем занятиям по социальной адаптации не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 10 минут, по групповой форме - 20 минут.
39.6. Результатом административной процедуры является оценка степени усвоения информации и приобретения навыков заявителем государственной услуги.
39.7. Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

40. Административная процедура по проведению тестирования
(анкетирования) заявителя по окончании занятий по социальной
адаптации, обработка результатов тестирования
(анкетирования)

40.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение оценки степени усвоения информации и приобретения навыков заявителем государственной услуги.
40.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
40.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, проводит:
тестирование (анкетирование) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации;
обработку результатов тестирования (анкетирования).
40.4. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, принимает на основе анализа результатов тестирования (анкетирования) заявителя решение об окончании или продолжении проведения занятий и знакомит заявителя с принятым решением.
40.5. Максимально допустимые сроки осуществления административного действия по обработке результатов тестирования (анкетирования) не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут, по групповой форме - 20 минут.
40.6. Результатом административной процедуры является проведение и обработка результатов тестирования (анкетирования).
40.7. Фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках анкет, тестов, методик или в программных комплексах при использовании методик, содержащихся в них.

41. Административная процедура по обсуждению вопросов,
которые носят индивидуальный (личный) характер,
в том числе в индивидуальном порядке

41.1. Основанием для начала административной процедуры является проведение и обработка результатов тестирования (анкетирования) заявителя.
41.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
41.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, обсуждает с заявителем вопросы, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке по результатам проведенного тестирования (анкетирования).
41.4. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 25 минут, по групповой форме - 80 минут.
41.5. Результатом административной процедуры является завершение обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.

42. Административная процедура по подготовке рекомендаций
заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению
деловой беседы с работодателем, самопрезентации,
формированию активной жизненной позиции в виде заключения
о предоставлении государственной услуги

42.1. Основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.
42.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
42.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, готовит рекомендации заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги.
42.4. Административная процедура по подготовке рекомендаций заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется по индивидуальной форме предоставления государственной услуги.
42.5. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.
42.6. Результатом административной процедуры является подготовка рекомендации безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

43. Административная процедура выдачи заявителю заключения
о предоставлении государственной услуги, приобщения к
личному делу заявителя второго экземпляра заключения о
предоставлении государственной услуги

43.1. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные рекомендации заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении услуги.
43.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
43.3. В случае, если занятия проводились по индивидуальной форме, лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись, выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственных услуг и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
43.4. В случае, если занятия проводились по групповой форме, лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, формирует информацию о результатах предоставления услуги, фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников); выводит на печатающее устройство информацию о посещении заявителем занятий и приобщает ее к личному делу получателя государственных услуг.
43.5. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, знакомит заявителя под роспись с заполненной формой бланка заключения о предоставлении государственной услуги, приобщенной к личному делу получателя государственных услуг, при проведении очередной перерегистрации гражданина в качестве безработного.
43.6. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут, по групповой форме - 30 минут.
43.7. Результатом административной процедуры является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
43.8. Фиксация результата данной административной процедуры осуществляется путем проставления даты и подписи заявителя на бланке заключения о предоставлении государственной услуги.

44. Административная процедура по внесению результатов
выполнения административных процедур в регистр получателей
государственных услуг в сфере занятости населения

44.1. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
44.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе.
44.3. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, вносит учетные записи, предусмотренные в регистрах получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
44.4. Административная процедура по внесению результатов выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения осуществляется по индивидуальной форме предоставления государственной услуги.
44.5. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 5 минут.
44.6. Лицо, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый на договорной основе, после окончания каждого занятия по социальной адаптации фиксирует посещение заявителя при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), осуществляет вывод на печатающее устройство информации о посещении заявителем занятия по социальной адаптации, приобщает распечатанную информацию к личному делу заявителя.

III. Формы контроля за предоставлением государственной
услуги

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

45. Порядок осуществления текущего контроля за
предоставлением государственной услуги

45.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.
45.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
45.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости населения.

46. Порядок осуществления текущего контроля за
предоставлением государственной услуги

46.1. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, а также контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляет Министерство.
46.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение уполномоченными должностными лицами Министерства проверок соблюдения и исполнения центрами занятости населения положений настоящего Административного регламента, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги.
46.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Министерством.
46.4. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или путем проведения внеплановых проверок, в том числе по факту обращения получателей государственной услуги.
46.5. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
46.6. Работники центров занятости населения несут ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом, в соответствии с действующим законодательством.
46.7. По результатам контрольных мероприятий при наличии оснований для применения мер дисциплинарной ответственности директор центра занятости населения налагает дисциплинарные взыскания на работников центра занятости населения. Решение о применении мер дисциплинарной ответственности к директору центра занятости населения принимает министр.
46.8. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных настоящим Административным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

Заявители имеют право в досудебном порядке обжаловать нарушения порядка предоставления государственной услуги, выразившиеся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) работников, должностных лиц центров занятости населения путем обращения с жалобой.

47. Особенности подачи жалобы

47.1. Жалоба подается в орган государственной власти Республики Алтай, предоставляющий государственную услугу (далее - орган, предоставляющий государственную услугу), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

49.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, должна быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
47.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим государственную услугу, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (по желанию заявителя).
47.4. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
б) электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
в) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru).
47.5. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственных гражданских служащих. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в соответствии с требованиями настоящего Положения.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящим Положением.
47.6. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 21.5 настоящего Административного регламента, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
47.7. В органе, предоставляющем государственную услугу, определяется уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо, которое обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Положения;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 21.6 настоящего Административного регламента.
47.8. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 21.2 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
47.9. Жалоба может быть подана заявителем через автономное учреждение Республики Алтай "Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ). При поступлении жалобы в МФЦ последний обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
47.10. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Положением органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

48. Особенности рассмотрения жалобы

48.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, или вышестоящий орган (при его наличии) подлежит регистрации в течение одного рабочего дня с момента ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.
48.2. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
48.3. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
48.4. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
48.5. Ответ по результатам рассмотрения жалобы оформляется в виде письма на бланке органа, предоставляющего государственную услугу, за подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному в обращении, либо вручается заявителю при его личном обращении под роспись. При получении письменного ответа заявитель уведомляется по телефону (при указании номера телефона в заявлении).
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть предоставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
48.6. Орган, предоставляющий государственную услугу, отказывает в рассмотрении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
48.7. Орган, предоставляющий государственную услугу, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

49. Особенности подачи жалобы

49.1. Жалоба подается в орган государственной власти Республики Алтай, предоставляющий государственную услугу (далее - орган, предоставляющий государственную услугу), в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
49.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, должна быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
49.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим государственную услугу, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (по желанию заявителя).
49.4. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
в) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru);
49.5. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственных гражданских служащих. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в соответствии с требованиями настоящего Положения.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящим Положением.
49.6. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями п. 21.5 настоящего Административного регламента, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
49.7. В органе, предоставляющем государственную услугу, определяется уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо, которое обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Положения;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с п. 21.6 настоящего Административного регламента.
49.8. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в п. 21.2 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
49.9. Жалоба может быть подана заявителем через автономное учреждение Республики Алтай "Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы в многофункциональный центр последний обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
49.10. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим Положением органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

50. Особенности рассмотрения жалобы

50.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, или вышестоящий орган (при его наличии) подлежит регистрации в течение одного рабочего дня с момента ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.
50.2. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
50.3. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
50.4. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
50.5. Ответ по результатам рассмотрения жалобы оформляется в виде письма на бланке органа, предоставляющего государственную услугу, за подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному в обращении, либо вручается заявителю при его личном обращении под роспись. При получении письменного ответа заявитель уведомляется по телефону (при указании номера телефона в заявлении).
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть предоставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
50.6. Орган, предоставляющий государственную услугу, отказывает в рассмотрении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
50.7. Орган, предоставляющий государственную услугу, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ, КАЗЕННЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

№ п/п
Название объекта социальной инфраструктуры
Адрес
График работы
1.
Министерства труда, социального развития и занятости населения Республики Алтай
649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Северная, 10;
Тел. 8-388-22-2-77-86;
тел./факс 2-43-25;
mintrud@minwork.qorny.ru
Ежедневно:
с 9-00 до 18-00 часов.
Перерыв на обед:
с 13-00 до 14-00.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
2.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения г. Горно- Алтайска"
649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 71;
Тел. 8-388-22-2-32-73;
gugaczn@mail.ru
Ежедневно:
с 8-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
3.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Майминского района"
649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Советская, 79;
Тел. 8-388-44-24-8-80;
mma-rcz@mail.gorny.ru
Ежедневно:
с 8-00 до 16-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
4.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Чойского района"
649180, Республика Алтай, Чойский район, с. Чоя, ул. Калинина, 15/1;
Тел. 8-388-40-22-1-51;
czn-choya@mail.gorny.ru
Ежедневно:
с 8-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
5.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Турочакского района"
649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Тельмана, 19;
Тел. 8-388-43-22-5-19;
turczn@mail.ru
Ежедневно:
с 8-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
6.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Чемальского района"
649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Советская, 35/2;
Тел. 8-388-41-22-8-58;
czn-chemal@mail.ru
Ежедневно:
с 9-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
7.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Шебалинского района"
649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская, 21;
Тел. 8-388-49-21-3-56;
sheb-cz@mail.gorny.ru
Ежедневно:
с 9-00 до 17-00 часов. Нерабочий день:
суббота, воскресенье
8.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Онгудайского района"
649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Советская, 78;
Тел. 8-388-45-22-5-36;
ong-cz@mail.gorny.ru
Ежедневно:
с 8-00 до 16-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
9.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Усть-Канского района"
649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Ленинская, 40;
Тел. 8-388-47-22-1-56;
ukn-cz@mail.gorny.ru
Ежедневно:
с 9-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
10.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Усть-Коксинского района"
649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Нагорная, 2;
Тел. 8-388-48-22-4-87;
czn-uks@mail.ru
Ежедневно:
с 9-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
11.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Улаганского района"
649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, 24;
Тел. 8-388-46-22-3-12;
guczn-ulagan@yandex.ru
Ежедневно:
с 8-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье
12.
Казенное учреждение Республики Алтай "Центр занятости населения Кош-Агачского района"
649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Советская, 8;
Тел. 8-388-42-22-2-62;
ka-cz@mail.gorny.ru
Ежедневно:
с 8-00 до 17-00 часов.
Нерабочий день:
суббота, воскресенье





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Заявление
о предоставлении государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Я, _______________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество безработного гражданина
прошу предоставить мне государственную услугу по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда.



"_____" _________________ 20___ г. _____________________________________
подпись





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Предложение о предоставлении государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

___________________________________________________________________________
наименование государственного учреждения
___________________________________________________________________________
предлагает гражданину _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
получить государственную услугу по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда.

Работник центра
занятости населения ___________________ __________________ ________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

"_____" _________________ 20___ г.

С предложением ознакомлен, согласен / не согласен на получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть)

"_____" _________________ 20___ г. _____________________________________
(подпись)





Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН
САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОИСКА РАБОТЫ (ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО
БЕЗРАБОТНОГО ГРАЖДАНИНА)

№ п/п
Дата
Мероприятия (телефонные звонки, посещение работодателя и др.)
Цель (добиться согласия на встречу и на собеседование и др.)
Результат (получение приглашений на собеседование, согласование трудоустройства, отказ в трудоустройстве и др.)
1
2
3
4
7











Работник центра
занятости населения ___________________ __________________ ________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

"_____" _________________ 20___ г.
"_____" _________________ 20___ г. _______________ _______________________
(подпись) (Ф.И.О. гражданина)





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Заключение
о предоставлении безработному гражданину государственной
услуги по социальной адаптации на рынке труда

___________________________________________________________________________
наименование государственного учреждения службы занятости населения
___________________________________________________________________________
безработному гражданину ___________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в период с "___" ______________ 20___ г. по "___" ________________ 20___ г.
предоставлена государственная услуга по социальной безработных граждан на
рынке труда.

Результат: ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Рекомендовано: ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Работник центра
занятости населения ____________________ ____________________ _____________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)
"___" ___________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен

"___" ___________ 20__ г. _______________________ _________________________
подпись (Ф.И.О. гражданина)


------------------------------------------------------------------