МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 29 сентября 2015 г. № 159

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "КРУГЛОСУТОЧНОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ"
МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Минздрава Республики Алтай
от 21.10.2015 № 169)

На основании Положения о Министерстве здравоохранения Республики Алтай, утвержденного постановлением Правительства Республики Алтай от 16 июля 2009 года № 160 "Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Республики Алтай и признании утратившими силу некоторых Постановлений Правительства Республики Алтай":
1. Организовать работу круглосуточной "Горячей линии" Министерства здравоохранения Республики Алтай для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, в том числе по вопросам лекарственного обеспечения БУЗ РА "Центр медицины катастроф" по телефону 8 (38822) 4-90-60.
(в ред. Приказа Минздрава Республики Алтай от 21.10.2015 № 169)
2. Утвердить:
1) форму журнала регистрации звонков, поступающих по телефону круглосуточной "Горячей линии" согласно приложение № 1 к настоящему Приказу;
2) форму телефонограммы для регистрации звонков, поступающих по телефону круглосуточной "Горячей линии", согласно приложению № 2 к настоящему Приказу.
3. Директору БУЗ РА "Центр медицины катастроф" Земцову С.А.:
1) назначить лицо, ответственное за организацию работы круглосуточной "Горячей линии";
2) обеспечить регистрацию звонков, поступающих по телефону круглосуточной "Горячей линии";
3) обеспечить ежедневное направление телефонограмм, поступивших по "Горячей линии", для рассмотрения в Министерство здравоохранения Республики Алтай;
4. Начальнику отдела организации медицинской деятельности Четовой М.Н. ежемесячно проводить анализ обращений граждан, поступивших по телефону круглосуточной "Горячей линии".
5. Ответственность за организацию работы "Горячей линии" возложить на заместителя министра здравоохранения Республики Алтай Коваленко С.М.

И.о. министра
В.Ю.МУНАТОВА





Приложение № 1
к Приказу
Министерства здравоохранения
Республики Алтай
от 29 сентября 2015 г. № 159

ФОРМА
ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ЗВОНКОВ, ПОСТУПАЮЩИХ ПО ТЕЛЕФОНАМ
КРУГЛОСУТОЧНОЙ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ"

период поступления звонков __________ год

№ п/п
Дата
Источник поступления звонка (медицинская организация, аптечная организация, население), адрес, телефон
Краткое содержание вопроса
Результаты рассмотрения
1
2
3
4
5











Итого за ________ год





Приложение № 2
к Приказу
Министерства здравоохранения
Республики Алтай
от 29 сентября 2015 г. № 159

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ
ТЕЛЕФОНОГРАММА по ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ
от _____________
№ ________/ГЛ
Ф.И.О., адрес, телефон автора телефонограммы
Принял

Должность
Ф.И.О.
Тел.
Время приема: _____ ч. _____ мин.
ТЕКСТ:
Резолюция Министра
Контрольная дата исполнения
Основания для снятия с контроля


------------------------------------------------------------------